パチンコ店のホールスタッフとして働いてみよう！と考えているそこのアナタ！一言でパチンコ店スタッフと言っても、どんな仕事をするの？お給料って稼げるの？など気になる疑問ってありますよね？
そんな方のために、元スタッフである私の体験談を元にホール業務について詳しくご紹介、解説していきます！
目次
ホールスタッフの業務内容
開店前
ホールスタッフといえば、まず朝は掃除から始まります。
前日の夜に掃除した所をやり残しがないか確認しながら、箱の位置やイーゼルのズレなどがないかも1台ずつ確認していきます。
そして、1人が各パチンコ台とパチスロ台の電源を順に入れていく作業をします。その後ろをついて行くように、もう1人のスタッフが台の扉を閉め、きちんと閉まっているかの確認作業をします。
そのあと、外へノボリ(旗)を出しに行き、玄関の掃き掃除と窓の拭き掃除をします。(この時、内側のドアだけ鍵を開け、自動ドアの電源を入れておきます。)
そして、朝礼を行います。
朝礼では、発声練習、挨拶やイベントの確認などをします。
開店時間が近くなったら、各入り口の扉前にスタッフが1人ずつ配置され、インカムを使って入り口前で待機するお客様の数をおよそで伝えます。
営業中
開店時間と同時に全ての入り口が同時オープンし有線の音楽がスタートできるよう、インカムでカウントダウンをし、開店します。
営業時間中は、常に笑顔で明るくはっきりとした声で対応をします。
元気に挨拶をし接客することがメインとなりますが、使用済み台の拭き掃除や出玉の両替作業も都度行います。
店内放送をすることもあり、イベント案内やお店でのルールやお願いをアナウンスしたりもあります。
また、営業中は不正行為防止の為、お客様で不審な行動を取る人がいないかなどをチェックすることや遊戯中にエラーなどが出た場合の解除はスタッフが行うので、台のトラブル処置を迅速に行うことも踏まえ、お店全体を歩いてまわります。
営業してからは、1時間ごとに5分の休憩時間があり、そこで足を休ませたり、台清掃用のタオルを洗ったりトイレを済ませたりなどをします。
また、お店によってはホールスタッフがカウンター作業も兼任することもありますので、その場合は両替が終わったお客様がカウンターにきた時は交換作業をしたり、電話が鳴ったら応対作業なども行います。
閉店後
遊戯台の中のメダルの量を調整する作業をあらかじめ閉店時間30分前頃から行います。(この作業は閉店してから作業にかかるお店もあります)
そして、閉店と同時に各遊戯台の扉を順に開けていき、その後ろからついて歩くようにもう1人のスタッフが遊戯台の電源を切る作業を一台ずつ行います。
別のスタッフは、ホール内の清掃作業、各遊戯台に残った玉やメダルの確認、パチンコ台のハンドル固定紙回収、イベント装飾の交換や修正、外のノボリ(旗)の回収、駐車場のゴミ拾いなどをし、カウンター担当者はレジの清算と景品の在庫確認を手分けしての閉店作業を行います。
ホールスタッフのメリット
高時給な求人が多い
パチンコ店のスタッフはなんと言っても時給が高い！時給1200円〜というお店がほとんど、首都圏であれば1400円以上の求人もあります。
接客スキルが身につく
さまざまなお客様の対応をする機会が多い為、接客スキルが身につくのもパチンコ店スタッフの魅力でもあります。
接客経験のある方や初めて接客業をする方にもおすすめの仕事と言えるでしょう！
未経験でもはじめられる
時給の高いアルバイトは、えてして門戸が狭い印象があります。勉強を教えられないと塾講師にはなれませんし、事務仕事についてもパソコンのスキルなどを求められます。
接客業自体も当然一定のスキルは必要になりますが、パチンコ店は業界が特殊でそもそも筐体の知識・経験が豊富な人が多くないことから、一からしっかり覚える土壌があり、未経験者でも参入しやすい職種と言えます。
ホールスタッフ業務のつらかった体験談
小規模店の場合、人手不足が起こりうる
私の体験した中で辛いと感じたのは、延長営業の時の拘束時間の長さです。
パチンコ店では、連休や年末年始などがあると客足が増え繁忙期になります。
その場合、大体のスタッフが残業しながらシフト交代をします。
（大手チェーン店ではスタッフが多い為、残業がないお店もあります)
いつもなら帰れる時間に帰れないと1日の仕事時間が長く感じたり、普段よりもお客様の数が多いので、出玉交換の回数が多かったりで、そういった日は体力的に辛い時もあります。
一方で、働く時間が増える分、繁忙期は収入がより高くなるので、稼ぎたい人にとってはメリットにもなりえます。
休憩スペースの環境
私の働いていたお店では、休憩場所は島（遊戯台のグループや列のこと）と島の間のスペースで天井が店内と繋がっていた為、休憩中なのにお店の遊戯台の大きな音が聞こえてきたり、休憩中もインカムを耳につけているとなかなか休まらないのは苦労しました。
ホールスタッフ業務に関するよくある質問
ドル箱って重たいですか？
ズバリ！女性だと2箱同時に持つのは重いです！男性だと3箱までなら軽く持ってる方もいます。ですが、ドル箱は2箱からでも台車を使えるので心配いらないです。
また、今はほとんどのパチンコ店で自動精算機がついた遊戯台が主流なので、箱を運ぶ作業はほぼないでしょう。
お客さんに絡まれることってありますか？
喧嘩腰で暴言を吐くようなお客様もまれにいらっしゃいます。
ですが、お店側としてはそのようなお客様はお店の雰囲気や営業に影響を及ぼす為、注意喚起や入店禁止処置をとりますので、あまり遭遇する機会はないでしょう。
他のスタッフや正社員との連携は大事ですか？
基本的にお客様のお呼び出しで動くことが多いので、自分が対応する際や他スタッフが対応する時に被らないよう、インカムを使用して連携を取ります。
また、犯罪行為をしている人や怪しい人などもインカムを使用し、事務所にいるオーナーへの報告や他スタッフへに注意、警戒呼びかけをする必要がありますので、単独行動での仕事というよりは、お店全体で連携を取ることが大事と言えるでしょう。
まとめ
パチンコ店のホールスタッフがする、主な作業内容を細かく解説しましたがいかがでしょうか？
働きたいと考えている方へよりイメージのしやすいよう体験談を元に具体的に書きました！
働く上で辛いことも多少あるとおもいますが、パチンコ店のホールスタッフには辛さ以上の時給と働きやすさに特徴があることがわかりますよね？
接客業に就きたいと考えている方は、接客力アップのためにも一度パチンコ店で働いてみても良いのではないでしょうか？
困ったことやわからないことは、先輩スタッフや上司がフォローしてくれるのもパチンコ店スタッフとして働き始める初心者にもおすすめですよ！
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